POLÍTICA DE COMPRA INGRESSOS

A efetivação da compra estará sujeita à disponibilidade de ingressos e à aprovação da operadora de seu cartão de crédito.

Ao utilizar nossa plataforma, sua compra está sujeita à análise e aprovação do nosso Departamento de Segurança.

Eventualmente, documentos poderão ser solicitados ao titular da compra, que deverá encaminhá-los conforme as instruções recebidas e dentro do prazo estipulado para finalização e entrega do pedido, sob pena de cancelamento e/ou não efetivação da compra.

A fim de facilitar a análise do Departamento de Segurança e garantir a autenticidade de sua compra, preencha todos os campos do cadastro, em especial NOME COMPLETO, número de CPF, E-MAIL, telefone para contato.

Taxas de conveniência poderão incidir sobre os ingressos adquiridos através dos canais de venda. Confira aqui a decisão do STJ sobre a legalidade da cobrança.

Todo Evento possui bilheteria oficial, sem incidência de taxas. Consulte o local na página de vendas do próprio Evento.

Taxas de conveniência são receitas exclusivas do SISTEMA. O valor de face dos ingressos é receita exclusiva do produtor do evento.

Regras diferenciadas de cobranças de taxas podem ser aplicadas por estado, de acordo com a legislação do local do evento ou mesmo em razão do meio de pagamento escolhido pelo cliente.

POLÍTICA DE ENTREGA / ENVIO DOS INGRESSOS DIGITAIS

Todos os ingressos comercializados através do site do Belo Vale Eventos, na sessão ingressos SERÃO ENVIADOS NO E-MAIL CADASTRADO no ato da compra. Assim que o pagamento for efetuado, o ingresso em versão digital estará na sua caixa de mensagens (DO E-MAIL). Pode ocorrer do ingresso demorar para chegar, mas dentro de minutos atualize a página e cheque novamente.

Procure confirmar se não digitou o e-mail errado, pois após a finalização, não será possível alterar o e-mail no qual o ingresso foi enviado.

Dúvidas podem ser esclarecidas com antecedência de pelo menos 1 dia útil ao evento via e-mail: contato@belovaleoficial.com.br

INGRESSOS comprados VIA PIX pelo SITE geram um código no e-mail cadastrado para posterior pagamento, e assim que o mesmo for efetuado e aprovado, em minutos você deve receber os ingressos adquiridos via esta modalidade.

POLÍTICA DE MEIA-ENTRADA

Meia-Entrada: a compra de meia-entrada e/ou outros descontos estará sujeita a regras do produtor do evento ou legislação local.

Meia entrada dá direito aos seguintes grupos: Estudantes, Idosos, Portadores de necessidades especiais e acompanhante, Jovens pertencentes a famílias de baixa renda, com idades de 15 a 29 anos e Professores, todos sujeitos a disponibilidade da cota de até 40% da meia-entrada sobre o total de ingressos disponível para o evento.

É obrigatória a apresentação do documento COMPROBATÓRIO no momento da entrada do evento.

A meia entrada é pessoal, intransferível e pode ser limitada por categoria, conforme a legislação vigente. Ao adquiri-la, é obrigatória a comprovação do direito ao benefício descrito no ingresso, o qual é escolhido pelo cliente no momento da compra.

A comprovação do direito ao benefício deve ser realizada tanto no momento da compra (para ingressos físicos, adquiridos presencialmente), quanto no acesso ao evento (para ingressos físicos e digitais). Informações sobre os documentos comprobatórios também podem ser solicitados no cadastro durante a compra através das plataformas digitais.

No acesso ao evento, não será aceita a comprovação de benefício diferente da categoria que está descrita no ingresso, a qual foi escolhida pelo cliente no momento da compra.

Na hipótese de não comprovação do direito ao benefício de meia entrada correspondente ao ingresso pela categoria informada pelo próprio cliente, o portador poderá pagar a diferença complementar ao valor INTEIRO do lote vigente, diretamente na bilheteria do evento.

Não haverá reembolso ou devolução de ingressos não utilizados pela não comprovação do direito ao benefício de meia-entrada, caso o cliente opte por não realizar o pagamento do valor complementar.

POLÍTICA DE COMPRA DE PRODUTOS

Para a compra de produtos será necessário informar o nome completo, endereço completo, telefone celular, CPF e E-mail. Estes dados são os mínimos necessários para a aquisição dos produtos pelos usuários do nosso site.

Para sua segurança, cheque todos os dados antes de seguir adiante, para que não ocorram imprevistos, principalmente se tratando de endereços, sejam eles de e-mail ou físicos.

A aquisição de qualquer produto está atrelada a disponibilidade do item, assim como toda a logística da fornecedora e dos correios.

Podemos trabalhar com a demanda de produção de até 15 dias (para o início) pois em alguns casos não trabalhamos com produtos disponíveis a pronta entrega.

Os produtos vendidos sem estoque disponível (item 4 deste artigo) estarão descritos de forma EXPLÍCITA que não são produtos a pronta entrega, proporcionando assim maior transparência entre cliente e o Belo Vale Eventos.

POLÍTICA DE EVENTOS

Limites de ingressos por tipo (preço, categoria ou setor) podem ser aplicados a critério da produção do evento.

Promoções ou descontos exclusivos podem ser aplicados ao valor de face dos ingressos, a critério do produtor do evento.

Promoções com descontos e/ou pré-vendas exclusivas: O Belo Vale Eventos poderá solicitar o cadastro do CPF do cliente para cada ingresso comprado, bem como, o código promocional quando necessário, inibindo a compra de ingressos acima do limite permitido para o mesmo evento/apresentação, seguindo as regras determinadas de cada promoção e a critério do produtor do evento.

No caso de ações promocionais exclusivas para bancos ou meios de pagamento, os valores ou a pré-venda poderão ser restritas a seus clientes e o cadastro dos 6 primeiros dígitos do cartão de crédito será obrigatório para comprovação da condição e finalização do pedido.